Forum

Usa il software con l'aiuto delle discussioni condivise con la community dei clienti

Giuseppe

INSTALLAZIONE: Errato numero di serie!

Giuseppe 2016-04-27 09:09:24


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta
Avviando il programma compare il seguente messaggio:


Come posso risolvere?

Risposta
La comparsa del messaggio su mostrato potrebbe dipendere da un problema verificatosi durante la fase di installazione/aggiornamento del programma.

Di seguito si riporta una possibile soluzione.
PROCEDURA:
1) accedere alla cartella in cui è installato il programma (ad es.: C:\ACCA\AntiFuocus\)
2) cancellare la cartella .InstallInfo (clicca QUI per vedere un'immagine esplicativa)
3) avviare nuovamente l'installazione/aggiornamento del programma.

ATTENZIONE!!!
Qualora il file utilizzato per installare/aggiornare il programma non sia stato conservato, è possibile recuperarlo accedendo al servizio MyACCA.
Clicca il link per accedere a MyACCA: my.acca.it/it/login/?_target_path=/it/