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User_668789

Blocco del programma inserendo un nuovo nodo nel bordo

User_668789 2016-10-17 14:26:49


Devo inserire un nuovo nodo in un bordo della copertura ma ogni volta che lancio il comando si blocca il programma.
Non ho mai avuto in passato questa difficoltà, da cosa potrebbe essere causata tale anomalia?

Giuseppe

Giuseppe 2016-10-17 18:27:56


Quanto segnalato non si è mai verificato in precedenza.

Come immagino già saprà, per inserire un "nuovo nodo" è possibile procedere da tastiera (premendo il tasto 'Ins' dopo aver selezionato il tratto interessato) e/o col mouse (cliccando il tasto destro del mouse e selezionando la voce 'Inserisci nodo').
- L'anomalia si presenta utilizzando entrambe le modalità?
- Sta utilizzando il programma con più di un monitor collegati al PC?

PROVA DA EFFETTUARE:
L'anomalia potrebbe nascere se i sistemi di sicurezza (antivirus, firewall, etc.) attivi sul computer bloccano (o sospendono, o cancellano) alcuni file del programma CerTus-CP.

COME PROCEDERE:
Occorre escludere dal controllo dell'antivirus (e/o altri tipi di protezione) il programma CerTus-CP (di default installato in "C:\ACCA\"). Solitamente, basta indicare la cartella del programma fra le eccezioni (applicazioni attendibili, o esclusioni) dell'antivirus.
ATTENZIONE:
Per far si che la modifica sia recepita occorre, dopo aver inserito il software CerTus-CP tra le eccezioni delle protezioni, riavviare il Sistema operativo.

User_512527

User_512527 2017-03-13 13:15:21


Salve, utilizzo il programma da pochi giorni, però non sono riuscito a risolvere il problema del blocco del programma all'inserimento di un nuovo nodo, anche seguendo le indicazioni fornite.

Come posso fare ? Il bordo deve obbligatoriamente essere diviso.

Giuseppe

Giuseppe 2017-03-16 12:06:34


Si verifichi che la versione di CerTus-CP utilizzata sia la "6.00b".

Se si sta utilizzando una versione antecedente è opportuno effettuare l'aggiornamento e riprovare.