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User_234915	Quote Problemi nella compilazione del documento User_234915 2018-08-16 11:38:55 Spett. ACCA SOFTWARE buongiorno, da qualche giorno ho un problema in Gestione stampe del mio Certus-LdL, in particolare, cliccando su Componi, mi si visualizza una finestra con la dicitura “Problemi nella compilazione del documento. Access violation at address 00C73824 in module “Certus-LdL.exe”. Read of address 00000038”. Tengo a precisare come detta finestra si presenti solo ed esclusivamente nella composizione dei Documenti sulla Sicurezza (quindi DVR e PEE) non evidenziandosi, invece, nella composizione dell’Analisi rischi così come nella modulistica. Inoltre, si verifica soltanto con questo cliente in quanto nei giorni scorsi ho redatto altro documento per altro cliente e per il quale non ho avuto alcun problema. In attesa di Vs. cortese riscontro, porgo cordiali saluti. M. Mazzeo
Giuseppe	Quote Giuseppe 2018-08-16 12:09:55 La descrizione della problematica che riscontra è stata più che sufficiente al fine di intuire la causa della questione. Quanto riscontra è dovuto al danneggiamento delle planimetrie (pagina "Luoghi di Lavoro" del documento). Per ovviare alla questione può: A. accedere alla pagina "Luoghi di Lavoro" e cancellare la planimetria che causa il problema (per individuarla basterà cliccarci sopra per tentare di visualizzarla). Oppure: B. aprire una copia di backup del documento e provare a stampare (le copie di backup vengono create automaticamente dal programma ad ogni Suo salvataggio) --> clicca QUI per vedere come aprire una copia di backup di un documento di CerTus-LdL
User_234915	Quote User_234915 2018-08-16 15:34:24 Grazie, tempestivi e precisi. Cordiali saluti. M. Mazzeo

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