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Giuseppe

Compilando la relazione si blocca il programma

Giuseppe 2017-04-04 10:08:51


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta
Nella pagina "Gestione Stampe" del documento, clicco sul bottone "Componi", si avvia l'elaborazione della relazione ma dopo qualche secondo si blocca tutto e devo chiudere in modo forzato il programma.

Visualizzo il programma come nell'immagine che si apre cliccando QUI.

Da cosa potrebbe dipendere tale questione?

Risposta
In fase di elaborazione della relazione, il programma potrebbe proporre a video dei messaggi che l'operatore deve visualizzare; se sono presenti più monitor collegati al computer occorre verificare che questi messaggi non siano presenti sugli altri schermi.