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Giuseppe

CerTus-CSE - Impossibile accedere al programma: Aggiornamento disponibile - Finestra di Log-in riproposta a video

Giuseppe 2017-06-07 12:22:43


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta
Da oggi, non riesco ad accedere a CerTus-CSE (versione per desktop).

Avvio il programma ed immetto le mie credenziali di accesso, clicco su "Accedi" e mi compare un messaggio che mi dice che è disponibile un aggiornamento del programma; cliccando su "OK" a tale messaggio ritorno nella finestra di Log-In.
--> Clicca per visualizzare le finestre che appaiono

Come mai? Come posso accedere di nuovo ai miei Registri di Cantiere?


Risposta
Occorre installare l'ultima versione del programma, per farlo si procede dalla sezione "MyACCA" del sito "acca.it".

COME PROCEDERE:
1) chiudere tutte le finestre di CerTus-CSE (terminare cioè il programma);
2) accedere a "MyACCA" cliccando QUI;
visualizzata la pagina MyACCA occorre effettuare il Log-In inserendo le proprie credenziali

3) accedere alla sezione "Abbonamenti";
4) cliccare su "CerTus POWER PACK";
5) cliccare su "Scarica ora" (nella sezione relativa a "CerTus-CSE");
6) procedere con il download e di seguito l'installazione del software.
--> Clicca per visualizzare le finestre relative a MyACCA

Conclusa l'installazione del programma effettuare l'accesso alla piattaforma.