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Giuseppe	Quote Come imparare ad utilizzare il programma Giuseppe 2020-02-13 10:53:52 Voglio condividere una richiesta di assistenza Richiesta Ho degli aiuti nell'utilizzare CerTus? Risposta ACCA mette a disposizione dei propri clienti diversi strumenti destinati a formare ed informare sia chi si sta approcciando per la prima volta a CerTus, sia chi vuole approfondire la conoscenza che già ha di tale strumento. Questi strumenti sono oggetto di continuo aggiornamento ed implementazione da parte dei Tecnici ACCA. Servizi online (corsi, tutorial, forum e support): • Presentazione del software (eseguita dal Tecnico ACCA - Durata 50 minuti circa): --> Filosofia e funzioni base del software • Corso di avviamento veloce all'utilizzo di CerTus (contenuti fondamentali tratti da Video Tutorial e Forum - Durata 4 ore circa): --> Corso di Avviamento all'utilizzo di CerTus • Corso di Formazione COMPLETO (corso tenuto dal Tecnico ACCA - Durata 7 ore circa): --> Corso di formazione APPROFONDITO sull'utilizzo di CerTus • Video Tutorial (filmati veloci su ogni funzionalità del software): --> Video Tutorial (per ricercare i filmati che ti aiutano ad utilizzare quella specifica funzionalità) • Forum (servizio in cui ricercare soluzioni e chiarimenti tra gli argomenti già trattati e in cui porre domande direttamente ai Tecnici ACCA): --> Forum (per visualizzare le risposte fornite dai Tecnici ACCA alle domande degli utenti, e per porne di nuove) • Support (servizio in cui, digitando una parola chiave ed avviando la ricerca, vengono proposte automaticamente le soluzioni trovate nei servizi Forum e Video Tutorial): --> Supporto (per ricercare l'argomento di tuo interesse) Contatti diretti con l'Assistenza Tecnica (e-mail e telefono): • Assistenza e-mail (indirizzo a cui è possibile scrivere in ogni momento - le richieste che ACCA riceve a questo servizio vengono prese in esame nelle ore pomeridiane): --> assistenza@acca.it • Assistenza telefonica GRATUITA (servizio disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00): --> Assistenza Free tel.: 0827/601631 • Assistenza telefonica AmiCus (servizio in abbonamento raggiungibile dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00 ad un numero telefonico specifico per ogni programma): --> AmiCus PriMus tel.: 0827/605544

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