Forum

Usa il software con l'aiuto delle discussioni condivise con la community dei clienti

iopeco

Errore di sistema. Ter20.dll

iopeco 2016-06-22 18:40:28


Salve
sto trovando delle difficoltà nell'installazione dell'ultimo aggiornamento "versione 32.c" in quanto compare la schermata di seguito allegata.
85_1466613545_errore.jpg

In attesa di una Vostra risposta e Ringraziandovi anticipatamente porgo

Distinti Saluti

AntonioDL

AntonioDL 2016-06-22 18:59:00


Questo errore è sintomo di una installazione non andata a buon fine. E' pertanto necessario procedere con una nuova installazione. Prima però di procedere con la nuova installazione è opportuno svuotare la cartella dei file temporanei. Per fare questa operazione occorre procedere nel seguente modo:
- Chiudere tutte le applicazioni attive
- cliccare sul menu Start e cliccare su Esegui... (la finestra "Esegui..." si apre anche premendo, sulla tastiera i tasti "Windows+R")
- nel campo a destra di "Apri:" cancellare il contenuto della stringa e scrivere %temp% e successivamente cliccare su OK;
- si aprirà la cartella dei file temporanei. Occorre selezionare i file presenti all'interno di questa cartella e cancellarli. Per alcuni file potrebbe non essere possibile cancellarli in quanto in uso dal sistema operativo. Saltare quelli che non si riescono a cancellare.

Una volta svuotata la cartella dei file temporanei, è opportuno disattivare l'antivirus e riprovare con l'installazione.

Se non ha conservato il file di installazione del programma EdiLus, può procedere come indicato nel seguente post --> Acquisto nuovo PC o Formattazione - Reinstallazione programma.

Rimaniamo in attesa di sue comunicazioni circa l'efficacia della soluzione proposta.

iopeco

iopeco 2016-06-23 11:13:24


Salve

Le comunico che dopo la risposta al mio quesito sono riuscito ad installare l'aggiornamento.

Grazie.