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AntonioDL

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Problemi nell'installazione o nell'eseguire l'aggiornamento del programma

AntonioDL 2020-06-15 14:38:13

Apro questa discussione per condividere una richiesta di assistenza.

Domanda:
Non riesco ad installare il programma o ad eseguire l'aggiornamento del programma. Nello step 10/10 compare un errore che non consente di completare l'installazione del programma.

Risposta:
AGGIORNAMENTO - WINDOWS 10

Alcuni recenti aggiornamenti del s.o. Windows 10 di Microsoft hanno rimodulato alcune impostazioni, che possono essere causa dell'impossibilità di portare a termine con successo la procedura di installazione o aggiornamento del programma.

Per risolvere, procedere come segue:
1. accedere al Pannello di Controllo del sistema operativo;
2. selezionare l'opzione Area geografica;
3. nella finestra proposta selezionare la pagina Opzioni di amministrazione ed in essa premere il pulsante Cambia impostazioni locali del sistema della sezione Lingua per programma non Unicode;
4. nel dialog Impostazioni area disattivare il check Beta: utilizzare Unicode UTF-8 per il supporto della lingua a livello mondiale;
5. riavviare il Sistema Operativo per rendere attive le modifiche.
NOTA: il mancato Riavvio del Sistema Operativo causa la mancata risoluzione della questione.


--> clicca QUI per visualizzare la procedura da seguire

AntonioDL

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AntonioDL 2020-06-16 09:51:37

Un'altra possibile soluzione alla problematica di cui in oggetto è quella di rimuovere le restrizioni dell'Account Utente del sistema operativo.

Come procedere:
1. accedere al Pannello di Controllo del sistema operativo;
2. attivare la Visualizzazione per Icone (Piccole o Grandi);
3. selezionare Account Utente per aprire le impostazioni di modifica dell'account 
4. premere la voce Modifica le impostazioni di Controllo dell'account utente;
5. nella finestra di dialog spostare il cursore nella posizione più bassa, ossia in corrispondenza della tacchetta Non notificare mai e premere sul tasto OK per confermare la modifica;
6. riavviare il Sistema Operativo per rendere attive le modifiche.
NOTA: il mancato Riavvio del Sistema Operativo causa la mancata risoluzione della questione.

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