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Domenico

Anomalia invio fattura tramite PEC: ARUBA - Geopec - Ingpec - Infocert - Legalmail

Domenico 2019-07-26 11:52:06


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta
Da qualche giorno, a differenza del passato, NON riesco più ad inviare le fatture tramite la mia PEC.

Il messaggio che visualizzo provando ad inviare la PEC è il seguente:



Risposta
Il messaggi di errore che potrebbero essere visualizzati tentando di inviare le fatture tramite PEC potrebbero variare a seconda del gestore utilizzato (ARUBA, Legalmail, etc.)
Un altro messaggio che potrebbe essere visualizzato è il seguente:




Come mai, "improvvisamente" non si riesce più ad inviare le PEC tramite FacTus:
I fornitori di PEC (Aruba, Infocert, etc.) si stanno adeguando alle nuove direttive dell'Agenzia per l'Italia Digitale che impongono nuovi e più efficienti protocolli per la sicurezza.
In seguito a queste modifiche apportate ai propri sistemi dai vari fornitori di PEC, l'utente finale potrebbe riscontrare difficoltà nell'invio (e nella ricezione) della Posta Elettronica Certificata dai propri strumenti elettronici.

Ad esempio: Infocert/LegalMail dal 1° luglio 2019 e Aruba dal 30 Settembre 2019, hanno adottato il Protocollo di trasmissione:
- TLS 1.2


COME RISOLVERE:
Aggiornamento gratuito FacTus: disponibile la versione "11.00e"
Con l'aggiornamento alla versione "11.00e", FacTus implementa la possibilità di scegliere quale protocollo utilizzare nell'invio delle fatture tramite PEC in modo da adattarsi alla scelta effettuata dai vari Fornitori PEC.


In questi casi, per inviare correttamente la Fattura tramite PEC, occorre settare correttamente le "Opzioni Avanzate":
Crittografia: SSL/TLS
Protocollo: TLS vers.1.2

Di seguito si propone la procedura da seguire per settare le impostazioni corrette al fine di inviare la PEC senza difficoltà; nell'esempio si tratta il caso in cui il gestore di posta è "ARUBA" ma la procedura da seguire è la stessa indipendentemente dal gestore di posta utilizzato:

--> clicca QUI per ingrandire l'immagine della procedura da seguire per impostare correttamente i settaggi dell'account PEC

NOTA: una volta inviata correttamente la PEC, i settaggi impostati in FacTus vengono salvati e NON ci sarà più bisogno di ripetere l'operazione effettuata

User_545264

User_545264 2019-10-03 19:43:06


grazie
buon lavoro

Alfonso

Alfonso 2019-10-07 15:04:13


Grazie a Lei e buon lavoro.