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AntonioDL	Quote Non si avvia la procedura di installazione/aggiornamento del programma AntonioDL 2017-11-23 15:22:18 Vorrei condividere un caso di assistenza Domanda: Ho scaricato il file di installazione/aggiornamento del programma da internet. Provo ad installarlo facendo doppio click sul file scaricato ma non succede niente, non si avvia nessuna procedura di aggiornamento. Cosa devo fare? Risposta: Quanto riscontrato potrebbe dipendere da una mancata verifica di congruità dei certificati del file scaricato, che normalmente avviene al termine del download e con connessione internet attiva, oppure da particolari restrizioni della propria rete interna. Per avviare l'aggiornamento/installazione di GeoMurus, eseguire la seguente procedura: 1) selezionare il file di aggiornamento GeoMurus_vXXXXY_IT.exe (ad esempio GeoMurus_v7000b_IT.exe) scaricato da internet 2) premere il tasto destro del mouse e dal menu locale selezionare l'opzione Proprietà 3) nella finestra "Proprietà", in calce alla scheda "Generale" dovrebbe essere presente la seguente dicitura: Il file proviene da un altro computer. Per facilitare la protezione del computer potrebbe essere bloccato. 4) cliccare su Annulla blocco a destra della dicitura di cui sopra 5) cliccare sui bottoni Applica ed OK. A questo punto riprovare nuovamente ad eseguire l'aggiornamento di GeoMurus, facendo semplicemente doppio click sul file .EXE scaricato in precedenza (oppure cliccare il tasto destro e scegliere "Esegui come Amministratore" dal menu locale). Clicca QUI per vedere un'immagine esplicativa della procedura.

Non si avvia la procedura di installazione/aggiornamento del programma

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