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Giuseppe

Installare (o reinstallare) il programma

Giuseppe 2016-08-29 16:16:15


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta
Mi trovo ad avere la stessa necessità su due PC diversi:
1. sul "primo PC" devo reinstallare il software ACCA (sono state apportate delle modifiche al Sistema Operativo ed ora devo reinstallare tutti i software che avevo);
2. il "secondo PC" è un 'computer nuovo' sul quale devo installare il software ACCA per la prima volta.

Non ricordo qual è l'ultima versione del programma che devo installare e non vorrei avere i due PC disallineati, come posso procedere per non commettere errori?

Risposta
ACCA software mette a disposizione dei propri Utenti un'area privata denominata MyACCA dalla quale, dopo aver digitato i propri dati di accesso, è possibile avere un riepilogo relativo ai software in licenza d'uso ed ai servizi attivi.

Tra le possibilità a disposizione dell'Utente che entra in "MyACCA" c'è quella di effettuare il download dei Setup di installazione dei programmi in licenza d'uso; basterà seguire le indicazioni presenti a video, nella sezione "Installazione da Internet", per effettuare il download dell'ultima versione a cui si ha diritto; procedendo nel modo descritto si potrà installare (o reinstallare) il software ACCA ed essere sicuri di avere la stessa versione (e release) su tutti i computer.

Per accedere, occorre effettuare il login nella pagina che si apre cliccando su MyACCA
--> clicca QUI per vedere un'immagine esplicativa

Note:
A) MyACCA è raggiungibile anche dal sito
www.acca.it - bottone posto in alto a destra della pagina.
B) da MyACCA è anche possibile effettuare, se previsto, il download dei file di installazione delle vecchie versioni dei software
--> clicca QUI per vedere un'immagine esplicativa

Roberto

Roberto 2019-02-04 09:12:12


salve ho qualche problema con il portatile dove ho installato il programma non passo accedere per poter modificare la licenza. lo installato so un alltro pc ma mi chiede di modificare licenza
User_964838



Deve sbloccare la licenza dall'altro PC, accedendo alla sezione "Licenza" e cliccando sul bottone "Sposta la licenza su un altro PC" (vedi immagine).

La licenza può essere abilitata solo su un pc.

Roberto

Roberto 2019-04-03 12:32:59


SALVE E,SE L'ALTRO PC NON FUNZIONA PIù O BISOGNA CAMBIARE SO COME NEL MIO CASO E QUINDI NON POSSIBILE ACCEDERE SUL PROGRAMMA X GESTIRE LA LICENZA?
User_294632



In questo caso, dopo aver fatto ulteriori tentativi di accesso, può contattare l'assistenza tecnica ed esporre il problema.

gerardop

gerardop 2019-04-03 15:02:07


salve esiste un n. dedicato^perch+ con quello presente sul sito è impossibile mettermi in contatto.grazie
User_294632


Può contattarci in assistenza allo 0827/601631 dal Lunedi al Venerdi dalle 09:00 alle 13:00

gerardop

gerardop 2019-10-18 10:47:40


SALVE E,SE L'ALTRO PC NON FUNZIONA PIù O BISOGNA CAMBIARE SO COME NEL MIO CASO E QUINDI NON POSSIBILE ACCEDERE SUL PROGRAMMA X GESTIRE LA LICENZA?
User_294632



In questo caso, dopo aver fatto ulteriori tentativi di accesso, può contattare l'assistenza tecnica ed esporre il problema.
Roberto





ho lo stesso problema
User_224208



Ci contatti in assistenza allo 0827/601631, dal Lunedi al Venerdi, dalle 09:00 alle 13:00, in modo da poter analizzare la questione.