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DBEng

Si è verificato un errore - Installazione interrotta: il processo si blocca all'installazione di Windows Installer

DBEng 2019-08-24 20:33:46


Buongiorno, sto tentando di installare l'ultimo aggiornamento di PRIMUS, l'installazione si blocca al passo 4 di 22, installazione Windows installer 3.1.
Cosa devo fare?

Grazie

Giuseppe

Giuseppe 2019-08-26 11:23:53


La causa dell'anomalia è da ricercare nei sistemi di protezione attivi sul computer in uso
Qualche processo ha bloccato dei file presenti nella cartella di installazione di "Windows_Installer"

Per provare a risolvere velocemente (senza entrare nelle opzioni del proprio antivirus, o degli altri sistemi di protezione attivi sul PC) è possibile forzare manualmente lo sblocco di tali file.

COME PROCEDERE:
1) chiudere (terminare) l'installazione
2) accedere al percorso "C:\ACCA\.Common\"
3) cancellare la cartella "Windows_Installer_x_y"
4) avviare l'installazione.

User_446570

User_446570 2020-05-15 16:27:34


Buongiorno, sto tentando di installare il Software Edificius Educationa, l'installazione si blocca al passo 14 di 20. Cosa devo fare?

Grazie
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Maurizio

Maurizio 2020-05-15 16:49:21


Buongiorno, sto tentando di installare il Software Edificius Educationa, l'installazione si blocca al passo 14 di 20. Cosa devo fare?

Gentile Utente per poter risolvere il problema segnalato proceda come di seguito descritto:

- Terminare l'installazione in corso (Se necessario attraverso l'utilizzo del TaskManager di Windows);
- Riavviare il PC;
- Se possibile disattivare momentaneamente la protezione AntiVirus presente sul PC;
- Con "Esplora Risorse" portarsi della cartella "C:\ACCA\.Common";
- Selezionare ed eliminare la cartella "ACCAPreviewHandler";
- Avviare nuovamente l'installazione del Sofware.

Cordiali Saluti e Buon Lavoro!

User_1430854

User_1430854 2022-06-10 12:16:19


Sto cercando di fare l'installazione di PRIMUS BIM 2(e) e sto avendo un problema.
Allo step numero 3 di 26 dell'installazione (AcDigitalSign) il processo arriva al 100% ma non va mai a conclusione, non da nessun codice di errore semplicemente rimane fermo e non si muove. Anche lasciandolo li per ore non è andato avanti con l'installazione. Avete consigli da darmi?

Felice

Felice 2022-06-10 12:39:17


Sto cercando di fare l'installazione di PRIMUS BIM 2(e) e sto avendo un problema.
Allo step numero 3 di 26 dell'installazione (AcDigitalSign) il processo arriva al 100% ma non va mai a conclusione, non da nessun codice di errore semplicemente rimane fermo e non si muove. Anche lasciandolo li per ore non è andato avanti con l'installazione. Avete consigli da darmi?
User_1430854


Sicuramente l'antivirus presente sul suo computer ha bloccato la fase di installazione...
Prova 1 - stoppi l'installazione e riprovi a rilanciarla con l'opzione Windows 'Esegui come amministratore' --> vedi immagine esplicativa
...se la prova 1 non dovesse andare a buon fine
Prova 2 - stoppi l'installazione e riprovi a rilanciarla con l'opzione Windows 'Esegui come amministratore' dopo aver disattivato momentaneamente l'antivirus