Forum

Usa il software con l'aiuto delle discussioni condivise con la community dei clienti

Antonio

Ho effettuato una ricerca: non mi vengono proposte soluzioni

Antonio 2015-10-19 18:33:51


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta:
Nei servizi on-line, (Assistenza e Forum), ho effettuato una ricerca ma non mi vengono proposti risultati; come mai?

Risposta:
La mancata proposta di soluzioni potrebbe dipendere da due fattori:
1. la ricerca potrebbe essere stata effettuata in una pagina relativa ad un programma diverso da quello interessato:
Clicca QUI per visualizzare un'immagine esplicativa;
2. nel testo digitato per la ricerca potrebbero essere stati commessi errori di battitura.

PROCEDURE:
- nel caso al punto 1. occorre, dall'elenco, selezionare il programma interessato:
Clicca QUI per visualizzare un'immagine esplicativa;
- nel caso al punto 2. se il testo digitato è corretto, provare ad avviare la ricerca digitando dei sinonimi.