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Antonio

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Seleziona strato: errore 'Access Violation...ig9icd32.dll' / 'Access Violation...ig11icd32.dll'

Antonio 2021-02-19 16:42:24

Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta:
Selezionando uno strato dopo averlo disegnato, per abbinargli il relativo materiale, viene restituito il seguente messaggio di errore:

Confermando il messaggio ne vengono restituiti in sequenza altri che costringono a forzare la chiusura del programma.

Come posso risolvere?

Risposta:
Quanto segnalato è dovuto alla presenza sul PC in uso di due schede video: una Intel e una AMD (oppure NVIDIA). Il programma viene avviato forzatamente con la scheda integrata (la Intel) che risulta meno performante tra le due presenti sul PC.

Occorre impostare, per l'eseguibile del software, la scheda video ad alte prestazioni.

Come procedere nel caso di scheda ad alte prestazioni AMD:
■ cliccare con il tasto destro del mouse sul desktop;
■ dal menu locale scegliere l'opzione 'Configura schede grafiche commutabili';
■ dal pannello 'Impostazioni applicazione schede grafiche commutabili' selezionare 'Aggiungi applicazione';
■ portarsi nella cartella di installazione di TerMus-PT (per default 'C:\ACCA\TerMus-PT');
■ selezionare il file EXE del software (TerMus-PT.exe) e cliccare su 'Apri';
■ selezionare nella sezione 'Applicazioni recenti' l'exe del software e nella colonna 'Impostazione grafica' selezionare l'opzione 'Prestazioni elevate';
■ cliccare su 'Applica'.

La procedura su indicata è puramente indicativa. Essa potrebbe variare da scheda a scheda.

Clicca QUI per avere una immagine esplicativa

Come procedere nel caso di scheda ad alte prestazioni NVIDIA:
■ cliccare con il tasto destro del mouse sull'icona 'Impostazioni NVIDIA' nell''Area delle Icone di Sistema' (a destra nella Barra delle Applicazioni di Windows);
■ dal menu locale selezionare l'opzione 'Pannello di Controllo NVIDIA';
■ dal 'Pannello di Controllo NVIDIA' selezionare 'Gestisci le impostazioni 3D';
■ portarsi nella pagina 'Impostazioni programma' e premere il pulsante 'Aggiungi';
■ se TerMus-PT.exe è riportato nell'elenco 'Applicazioni recenti' selezionarlo e premere 'Aggiungi programma selezionato'. Se l'exe del software NON è presente nell'elenco 'Applicazioni recenti' premere il pulsante 'Sfoglia', portarsi nella cartella di installazione di TerMus-PT (per default 'C:\ACCA\TerMus-PT')  selezionare il file EXE del software (TerMus-PT.exe) quindi premere 'Apri';
■ nel menu della sezione '2. Seleziona il processore grafico preferito per questo programma' scegliere l'opzione 'Processore NVIDIA ad alte prestazioni'
■ cliccare su 'Applica'.

La procedura su indicata è puramente indicativa. Essa potrebbe variare da scheda a scheda.

Clicca QUI per avere una immagine esplicativa

ATTENZIONE!!!
E' possibile imbattersi nelle medesime problematiche anche in presenza di un'unica scheda grafica integrata (UHD 520, 530, 620, 630 e simili) che presenta prestazioni non particolarmente elevate. In questo caso è opportuno verificare la disponibilità di driver più aggiornati rispetto a quelli al momento installati sul PC e procedere al loro download ed installazione. Inoltre è necessario accedere alle Opzioni programma dal menu Strumenti e disabilitare il check 'Usa Accelerazione Hardware' quindi chiudere e riaprire il programma.
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