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Antonio

Come risolvere l'errore 'Canvas does not allow drawing'

Antonio 2022-12-05 12:27:45


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta:
quando chiedo di visualizzare i grafici della classificazione energetica e delle prestazioni di involucro, selezionando la Centrale Termica, nella pagina Calcolo, viene restituito il seguente messaggio: "Canvas does not allow drawing".

Confermando il messaggio la finestra dei grafici non viene proposta.

Come posso risolvere?

Risposta:
Il messaggio è generalmente conseguenza del fatto che nel sistema NON risulta alcuna stampante predefinita. Pur essendo disponibili più driver di stampa, nessun dispositivo è settato come 'Predefinito'.

Per risolvere basta:
a) chiudere TerMus v.42;
b) accedere al Pannello di Controllo > Dispositivi e Stampanti e impostare uno dei dispositivi disponibili come 'predefinito' (vedi immagine).