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Giuseppe

INSTALLAZIONE: ERRATO NUMERO DI SERIE!

Giuseppe 2016-04-27 09:53:08


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta:
Avviando il programma compare il seguente messaggio:


Come posso risolvere?

Risposta:
La comparsa del messaggio suindicato potrebbe dipendere da un problema verificatosi durante la fase di installazione/aggiornamento del programma.

Di seguito si riporta una possibile soluzione.

PROCEDURA:
  1. accedere alla cartella in cui è installato il programma (ad es.: C:\ACCA\TerMus\)
  2. cancellare la cartella .InstallInfo (clicca QUI per vedere un'immagine esplicativa)
  3. avviare nuovamente l'installazione/aggiornamento del programma.


ATTENZIONE!!!
Qualora il file guida dell'installazione utilizzato (generalmente denominato TerMus_v4200x_IT.exe) per installare/aggiornare il programma fosse stato eliminato, è possibile riottenerlo accedendo al servizio MyACCA.
Clicca il link per accedere a MyACCA: my.acca.it/it/login/?_target_path=/it/