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Antonio

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Come risolvere il messaggio 'There is not a printer selected' restituito in fase di stampa

Antonio 2016-05-25 09:28:15

Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta:
Quando cerco di visualizzare la pagina RISULTATI oppure di stampare, anche solo a video l'APE, in un progetto del tipo CERTIFICAZIONE (APE) "VELOCE" appare il messaggio:
'There is not a default printer currently selected'

Come posso risolvere il problema?

Risposta:
Il medesimo messaggio può essere proposto anche nei progetti ad input grafico quando viene richiesta la compilazione di uno qualsiasi degli ELABORATI (Relazione, AQE e APE, Fascicolo Schede Strutture).

Il messaggio può dipendere da:
■ assenza di una stampante predefinita;
■ stampante predefinita spenta (in particolar modo se dispositivo di rete);
■ stampante predefinita non connessa al computer (in particolar modo se trattasi di dispositivo con connessione 'seriale').

In base ad una delle condizioni suelencate bisognerà chiudere il programma e procedere all'accensione e/o collegamento del dispositivo oppure all'installazione ed impostazione come predefinita di una stampante quindi riaprire il programma ed effettuare le stampe desiderate.

ATTENZIONE: il tipo di messaggio, per le medesime cause, potrà essere restituito anche nella compilazione e stampa della Relazione Tecnica, dell'AQE oppure dell'APE dai progetti del tipo PRESTAZIONI ENERGETICHE e CERTIFICAZIONE e CERTIFICAZIONE (APE).
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