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Antonio

La stampa dell'APE si avvia ma non viene proposta a video

Antonio 2018-11-28 11:39:12


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta:
Quando eseguo la stampa dell'APE, la procedura si avvia regolarmente ma resta bloccata sulla sigla 'Elaborazione in corso' con l'icona di compilazione attiva. Per poter procedere oltre, senza comunque ottenere l'APE, è necessario ricorrere a 'Gestione Attività' e terminare il programma bruscamente.
La stampa ha funzionato regolarmente fino all'installazione di un nuovo monitor in sostituzione del vecchio danneggiato.

Risposta:
L'installazione del nuovo monitor ha portato con sè anche un programma di gestione delle finestre nel monitor stesso denominato 'Easy Setting Box' (vedi immagine) che effettua una propria gestione personalizzata dell'apertura di altre finestre a partire da un documento di partenza.
Per risolvere basta disabilitare i controlli di tale procedura cliccando sulla relativa icona nel Centro notifiche di Windows quindi selezionando 'Esci' nel pannello di gestione proposto (vedi immagine).