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Giuseppe

Avvio programma: mancata esecuzione del software senza alcun messaggio (nessun errore, nessuna attenzione, etc.)

Giuseppe 2024-08-23 16:56:38


Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta:
Provando ad aprire il programma, compare a video la prima finestra con il numero di licenza e l'immagine di TerMus ma poi il programma non si avvia. Non viene proposto alcun messaggio che riconduca alla causa del blocco e il processo non è presente nemmeno nel TaskManager di Windows.
Da cosa può dipendere la questione?

Risposta:
La causa del mancato avvio del programma potrebbe dipendere dalla mancanza, o dal danneggiamento, di alcuni componenti informatici utilizzati dal software stesso.

SOLUZIONE:
Per provare a risolvere la questione è opportuno reinstallare il programma.
Nota: ricordo che è sempre opportuno installare l'ultima versione e release del software (soprattutto se ci si trova su Sistemi Operativi aggiornati.)

ULTERIORI POSSIBILITA'
Nel caso in cui la procedura su descritta NON dovesse risolvere la questione, eseguire le operazioni descritte di seguito (una per volta - testare l'avvio del programma al termine di ognuna delle prove di seguito proposte):
a) Eseguire la procedura mostrata nella sezione 'Risposta' del post che si visualizza cliccando QUI

b) Rinominare le cartelle "ACCA_BIMPlatforms ; ACCABrowser_32 ; ACCABrowser_64" che si trovano nel percorso "C:\ACCA\.Common\" e di seguito Reinstallare TerMus-BIM