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Giuseppe

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Provando ad aprire i documenti compare il messaggio: Invalid argument to date encode

Giuseppe 2025-12-12 11:44:50

Voglio condividere una richiesta di assistenza

Richiesta
Dopo l'aggiornamento del Sistema Operativo del Server dove sono archiviati i documenti, accade che provando ad aprire i file dal programma installato sui client, compare il seguente messaggio di errore e i file NON si aprono:



Importante: ho appurato che i file NON sono danneggiati in quanto, copiandoli in locale sul desktop questi si aprono senza problemi.

Cosa potrei fare per aprire i file senza doverli spostare in locale?


Risposta
La causa di quanto osservato non è individuabile in modo univoco, ma si possono ipotizzare due possibili motivazioni:
  • aggiornamento del Sistema Operativo del Server: durante questa fase potrebbe essersi generato un problema legato ai file temporanei associati ai percorsi di archiviazione, soprattutto nel caso di percorsi particolarmente lunghi
  • modifica delle impostazioni di sistema: con l'aggiornamento del Sistema Operativo potrebbero essere state modificate le impostazioni della data e della lingua



Procedura per tentare un "reset" delle informazioni e ripristinare la situazione originaria:
1. aprire Esplora risorse di Windows ed accedere alla cartella del server che contiene i file;
2. individuare il file da aprire ed eseguire un "Copia & Incolla" dello stesso nella medesima cartella;
durante l’operazione, il Sistema Operativo chiederà se si desidera sostituire il file originario, confermare la sostituzione

3. una volta completata l’operazione, provare ad aprire il file appena ottenuto.

Se il nuovo file si apre correttamente, sarà possibile continuare a lavorare su quello.
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