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Giuseppe	Quote Accedere al programma da più postazioni contemporaneamente Giuseppe 2026-03-20 12:58:50 Voglio condividere una richiesta di assistenza Richiesta Abbiamo 7 licenze PriMus-C che sono state assegnate ad un unico utente (unico indirizzo e-mail); accade che provando ad accedere al programma da più postazioni contemporaneamente, l'ultimo utente che avvia il software causa la chiusura del programma sulla postazione che lo aveva aperto in precedenza. Come dobbiamo fare per utilizzare tutte e 7 le licenze contemporaneamente? Risposta: Occorre associare ogni singolo account (indirizzi e-mail) ad una singola licenza PriMus-C andando a creare una relazione univoca tra account e numero di licenza; per avviare contemporaneamente 7 PriMus-C occorre comunicare ad ACCA i 7 account (7 indirizzi e-mail) che devono poter utilizzare il programma. Solitamente la comunicazione degli account avviene al momento della sottoscrizione del contratto AmiCus ma, se per qualche motivo tale comunicazione non è avvenuta, il titolare delle licenze può inviare una e-mail all'indirizzo cancellazioni@acca.it per effettuare la richiesta di associazione; la richiesta potrebbe contenere semplicemente i seguenti dati: a) elenco del numero di licenze (i 7 numeri di serie) di PriMus-C b) elenco degli account che devono poter utilizzare il software (gli indirizzi e-mail utilizzati dai 7 operatori che devono utilizzare il software) Nota: il numero di account, ovviamente, NON può essere superiore al numero di licenze che si ha in uso c) un recapito telefonico diretto dove l'Operatore ACCA potrebbe chiamare nel caso in cui la richiesta peccasse di informazioni/dettagli.

Accedere al programma da più postazioni contemporaneamente

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