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Mauro

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Impossibilità ad aggiornare/installare Entratel/File Internet o Modulo di controllo (SUC13)

Mauro 2023-12-27 10:24:36

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Richiesta
Ho predisposto il file SUC con DeCuius ma non riesco a controllarlo all'interno di DeskTop Telematico in quanto non riesco ad installare Entratel e il Modulo di controllo delle Successioni.

Risposta
Può capitare che non si riescano ad aggiornare/installare i vari software presenti in DeskTop Telematico (come appunto Entratel, File Internet o il modulo di controllo); in quanto la procedura non riesce a connettersi ai server dell'Agenzia delle Entrate per scaricare il necessario.
L'errore che viene segnalato è: "Unable to read repository at .

Desktop Telematico è un’applicazione sviluppata in JAVA e pertanto sulle singole postazioni deve essere installato il motore JAVA che consente al Desktop Telematico di poter funzionare.
Il software JAVA, da qualche tempo non gestisce connessioni NON sicure ai siti cui si collega: in realtà l’indirizzo del sito di riferimento deve essere di tipo “https” e non “http”.
In pratica JAVA quando vede un collegamento verso un sito non protetto ne blocca il funzionamento per evitare di importare contenuti pericolosi/dannosi.
L’Agenzia delle Entrate, per il download dei vari moduli di compilazione e controllo, rimanda ad un server privo di connessione protetta e JAVA non consente l’accesso per il download dei software e dei relativi aggiornamenti.
In questo caso è necessario informare a JAVA che il sito a cui tentiamo di collegarci per il download dei moduli software di Desktop Telematico è sicuro.
Come procedere?
- Cercare e aprire Configura JAVA (Pannello di controllo Java) sul proprio PC (controllare di avere la versione 8);
- Cercare la scheda "Sicurezza";
- Nella scheda "Sicurezza" trovare la voce "Lista Eccezione dei siti";
- Cliccare su "Modifica lista Siti..." e poi su "Aggiungi" è scrivere il link del repository

- Confermare la scelta con "OK" e riprovare ad accedere al Desktop Telematico.

Spesso gli aggiornamenti di Desktop Telematico sono bloccati anche in conseguenza all'installazione sul proprio PC di più versioni di JAVA.

In questo caso è necessario disabilitare una delle versioni per evitare conflitti procedendo nel seguente modo:
- Cercare e aprire Configura JAVA ed accedere al pannello di controllo di Java;
- Scegliere la scheda "JAVA";
- Scegliere "Visualizza..."
- Abilitare solo l’ultima versione di JAVA eliminando il flag dalle ulteriori versioni installate.

P.S.1: A questo punto riavviare Desktop Telematico e verificare il corretto funzionamento dell’applicazione.

Se anche dopo le due soluzioni sopra citate, l'installazione/aggiornamento di Entratel/File Internet o dei moduli di controllo non è consentita, provare a reinstallare "DesktopTelematico" scaricabile dal sito dell'AdE e ripetere quanto sopra riportato.

P.S.2: qualora la procedura NON andasse a buon fine, fare riferimento al gestore di DeskTop Telematico.

Discussione collegata
Successione scartata dal sistema con il messaggio di errore: Il file non risulta controllato con l'ultima versione pubblicata
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