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User_9857

Errore 5.2.1 - InfoCert S.p.A. Casella inibita alla ricezione

User_9857 2019-10-21 11:35:03


Ho emesso una fattura ad un cliente privato e dopo l'invio mi è arrivato questo avviso: "AVVISO DI MANCATA CONSEGNA". E' stato rilevato un errore 5.2.1 - InfoCert S.p.A. - casella inibita alla ricezione.
Come devo procedere ora.

FabioDB

FabioDB 2019-10-21 12:13:12


Non siamo nella condizione di poter intervenire su questioni esterne ai nostri processi come, ad esempio, la segnalata "Inibizione alla ricezione" afferente ad "Infocert".
FacTus gestisce le fasi di fatturazione fino alla consegna presso SdI; da qui in avanti, il rapporto è esclusivo e fa capo alla relazione SdI-Ricevente.
In ogni caso, per la Mancata Consegna è disponibile un approfondimento al seguente link:
forum.acca.it/it/factus-pa/id66878/notifica-di-mancata-consegna-cosa-fare.html