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User_1281824

ERRORE nell'attivazione dell'app mobile

User_1281824 2021-06-28 17:51:54


Ciao a tutti,

Ho acquistato con la mia impresa il pacchetto Impresus con 2client, per cui ho proceduto all'installazione del programma sul server e dei client sui 2 dispositivi.
Una volta avviato il programma, premetto che è la prima volta che utilizzo Impresus, sto seguendo i tutorial acca sull'impostazione dei cantieri, ma ho diversi problemi nell'avviare impresus sull'app mobile. L'errore di riferimento, che appare sulla schermata dell'App mobile, è questo: ERRORE: L'Account NON è associato a nessun SERVER di Impresus.
Sapete come aiutarmi?

linap

linap 2021-06-29 09:58:08


L'errore segnalato può avere più cause:

1) bisogna appurare se sul PC su cui è installato Impresus sia correttamente installato il servizio "Impresus Service".
Per vedere come installare detto servizio clicchi sul link di seguito:

forum.acca.it/it/impresus/id74130/impresus-service.html

2) il mancato collegamento tra i dispositivi mobili ed il programma desktop.
Clicca sul link seguente per vedere come operare:

video.acca.it/IT/impresus/id395/index.html?idPLV=11770&autoplay=1

N.B.: l'email utilizzata per l'accesso all'App di Impresus deve essere registrata sul sito ACCA.

Se il problema dovesse persistere La invito a contattare il servizio di assistenza telefonica al numero 0827 60.16.31 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00.