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User_603098

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Mancata apertura del documento - Messaggio fornito: E' richiesta una versione più aggiornata del software per aprire il file '.dcf'

User_603098 2021-02-26 15:04:47

Buongiorno,

come mai nonostante abbia l'ultima versione del Programma PRIMUS non riesco ad aprire un file DCF. MI viene richiesto di aggiornare il Programma.

Grazie mille

Felice

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Felice 2021-02-26 15:41:39

Dal nostro data base clienti, risulta che la sua società è in possesso di una licenza d'uso del software 'PriMus v.BIM', NON aggiornata all'attuale versione in commercio --> 'PriMus v.BIM2'
Nota - quanto segnalato può constatarlo autonomamente accedendo, con i suoi dati di account, al servizio MyACCA

Pertanto, se il documento che sta tentando di aprire con il suo 'PriMus v.BIM' è stato generato realmente con una versione più recente del software, il messaggio che viene visualizzato risulta essere corretto!

Se ha premura di lavorare sul documento e ha scelto di non mantenere aggiornato il software, valuti la possibilità di soddisfare la sua esigenza adottando una delle seguenti possibilità:
    A) - richiedere a chi ha generato il documento '.dcf' di fornirle il file nel formato 'Document Computation Format v.BIM (*.dcf)' al fine di gestirlo con 'PriMus v.BIM' in suo possesso;

    B) - aprire il documento '.dcf' con la versione aggiornata del software gratuito 'PriMus-DCF' al fine di ottenere autonomamente il file 'Document Computation Format v.BIM (*.dcf)' da gestire successivamente con 'PriMus v.BIM' in suo possesso.

Di seguito riporto il link alla discussione del forum che riporta la procedura da seguire per salvare il documento nel formato di una precedente versione del software --> Come salvare il documento di PriMus in una versione più vecchia


Nota - se quanto riportato nel presente post non fornisce risposta al sua quesito, la invito a valutare la possibilità di formulare la sua richiesta direttamente ai tecnici del servizio assistenza allo 0827/601631 (servizio attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00)
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